NAJCZĘSTSZE PYTANIA W TYM WYJĄTKOWYM CZASIE

Drodzy Klienci,

Z powodu wyjątkowej sytuacji i wynikającej z niej dużej liczby zamówień, zdarza się, że nie od razu mamy możliwość odpowiedzieć na pytania, które do nas ślecie. Poniżej znajdziecie odpowiedzi na najczęstsze z nich.
Jeżeli te informacje nie będą dla Państwa wystarczające, bardzo prosimy o kontakt przez Facebooka za pośrednictwem Messengera, ponieważ nie zawsze możemy odebrać telefon lub odpisać na maila. Bardzo przepraszamy za te utrudnienia. Mamy nadzieję, że niebawem sytuacja pozwoli nam wrócić do normalnego trybu pracy. Pozdrawiamy!

UWAGA! Nasz sklep stacjonarny czasowo jest NIECZYNNY W PONIEDZIAŁKI.

1. W tej chwili realizacja zamówienia trwa około 1 tygodnia dla wszystkich zamówień. Dotyczy to wszystkich naszych Klientów - stałych i nowych oraz nie jest zależne od sposobu dostawy/odbioru. System sklepu www.tastestore.pl pokaże najbliższe dostępne terminy. Bardzo przepraszamy, mamy ogrom zamówień. Wszyscy nasi Klienci są w podobnej sytuacji.

2. Sklep stacjonarny na Żoliborzu przy Dygata 3/U1 jest czynny. Mamy dostępny duży wybór produktów, jesteśmy przygotowani na Wasze zakupy. Wpuszczamy do sklepu maksymalnie 4 osoby. Przestrzeń sklepowa jest regularnie dezynfekowana, udostępniamy Państwu płyn do dezynfekcji i jednorazowe rękawiczki w razie potrzeby. Jesteśmy czynni czasowo nieco krócej: od wtorku do piątku w godz. 11:00 – 19:00 i w soboty 9:00 - 15.00. Zapraszamy!

3. Staramy się ze wszystkich sił mieć dla Państwa wszystkie produkty, które zamawiacie, ale zdarzyć się może dostawa czasem przyjeżdża do nas niepełna. Jeżeli czegoś brakuje, osoby kompletujące paczki kontaktują się telefonicznie i proponują Państwu zamienniki. Przepraszamy!

4. Bardzo prosimy o przemyślane zakupy. W okresie bardzo wzmożonego ruchu, jak obecnie, możemy nie być w stanie uwzględnić zmian, których chcecie dokonać w zamówieniach.

5. Osoby obsługujące i kompletujące zamówienia używają jednorazowych rękawiczek i płynów do dezynfekcji rąk oraz masek ochronnych. W sklepie stacjonarnym ekspedienci oddzieleni są od Państwa ściankami z pleksi. Wpuszczamy jednocześnie maksymalnie 4 Klientów i prosimy o zachowanie odległości minimum 1,5-2 metrów. Staramy się aby zakupy u nas były jak najbezpieczniejsze!

6. Tym z Państwa którzy oczekują na wysyłkę poza Warszawę i jej okolice przypominamy, żebyście Państwo nie płacili za zakupy, dopóki zamówienie nie będzie skompletowane. Dopiero wtedy znana jest ostateczna kwota do zapłaty. Prosimy czekać na kontakt mailowy w dniu wysyłki, czyli dzień przed otrzymaniem paczki.

Dziękujemy bardzo za zrozumienie!

Newsletter