Pytania i odpowiedzi Taste Store Befsztyk.pl

PYTANIA ZADAWANE PRZEZ NASZYCH KLIENTÓW

Napisz do nas na sklep@befsztyk.pl, jeśli chciałabyś / chciałbyś dodać nowe pytanie do listy lub dostać odpowiedź od razu drogą mailową.

Pytania o sklep Taste Store Befsztyk.pl. Co powinniście lub chcielibyście wiedzieć o nas.

1. SKĄD POCHODZĄ MIĘSA SPRZEDAWANE W TASTE STORE BEFSZTYK.PL? CZY FAKTYCZNIE SĄ TO PRODUKTY NAJWYŻSZEJ JAKOŚCI?

Nasz asortyment to efekt wieloletniej działalności sklepu stacjonarnego i ciągłych poszukiwań najlepszych dostawców wysokogatunkowego mięsa. Nasi polscy dostawcy mięsa i wędlin rozsiani są praktycznie po całej Polsce - od Pomorza, Mazur, przez Wielkopolskę, Mazowsze, Kresy, Góry Świętokrzyskie po Podhale. Jesteśmy specjalistycznym sklepem mięsnym z wykwalifikowanym personelem rzeźniczym, który na miejscu rozbiera i ocenia tusze. Te, które nie spełniają naszych oczekiwań, trafiają z powrotem do dostawcy. Czuwamy nad jakością oferowanych mięs i wędlin - obok najwyższego poziomu obsługi Klienta, to dla nas priorytet. Aby dowiedzieć się więcej o naszym asortymencie kliknij tutaj Asortyment.

2. JAK MOGĘ BYĆ PEWNA / Y, ŻE ŚWIEŻE MIĘSO, WĘDLINY I GARMAŻ Z TASTE STORE BEFSZTYK.PL SĄ NAJWYŻSZEJ, GWARANTOWANEJ JAKOŚCI?

Wszystkie sprzedawane u nas artykuły mięsne posiadają HDI, czyli Handlowy Dokument Identyfikacyjny, regulujący obrót mięsem i jego jakość zgodnie z wymogami UE. Wszyscy nasi dostawcy spełniają normy HACCP, czyli Systemu Analizy Zagrożeń i Krytycznych Punktów Kontroli. Sklep znajduje się pod nadzorem weterynaryjnym oraz spełnia wszelkie wymogi sanitarne, będąc pod kontrolą Sanepidu (Wojewódzkiej Stacji Sanitarno-Epidemiologicznej w Warszawie).

3. W JAKICH WARUNKACH I JAK DŁUGO ZAKUPY SĄ TRANSPORTOWANE DO KLIENTA?

Nasz firmowy transport działa na terenie Warszawy i okolic. Zakupy naszych Klientów transportowane są naszym samochodem wyposażonym izotermę, w szczelnych, termoizolacyjnych i chłodzonych skrzyniach, a czas ich transportu z reguły nie przekracza 2 - 4 godzin. Mięso pakowane jest w folię próżniową, w której można je przechowywać w lodówce nawet tydzień lub bezpiecznie zamrozić. Wędliny pakowane są w folię aluminiową. Wędliny zawsze są świeże, nie rozmrażane.

Oto wnętrze izotermy naszego firmowego samochodu z zamówieniami, które zaraz trafią do swoich adresatów.

Zamówienia realizowane przez kuriera (do miejscowości poza Warszawą) są najpierw odpowiednio przygotowywane: pakowane próżniowo i wkładane do styropianowych boxów, z dodatkowymi wkładami mroźniczymi. Całość zostaje szczelnie owinięta folią stretchową, aby zminimalizować utratę odpowiedniej temperatury. Zamówienia przygotowane są i wysyłane są pod wieczór od poniedziałku do czwartku i następnego dnia są u Klienta.

Oto jak wygląda przygotowanie paczki do wysyłki kurierskiej. Na koniec całość owijamy szczelnie czarnym stretchem widocznym na dole zdjęcia. Zamówienie dociera do adresata schłodzone i świeże!

4. DLACZEGO OSTATECZNA WARTOŚĆ ZAMÓWIENIA W TASTE STORE BEFSZTYK.PL ZAWSZE MINIMALNIE ODBIEGA OD ZŁOŻONEGO PRZEZE MNIE ZAMÓWIENIA?

Nasz sklep nie jest marketem on-line, tylko tradycyjnym sklepem mięsnym. W markecie dostać można paczkowane przez producenta, kalibrowane wagowo wędliny i mięsa. W Taste Store nasi rzeźnicy rozbierają świeże tusze. Mięsa i wędliny są krojone ręcznie na porcje i pakowane tuż przed dostawą. To dlatego towar jest zawsze najświeższy, a jednocześnie przez to finalna waga poszczególnych artykułów może nieco różnić się od tej w Twoim zamówieniu. Wahania z reguły nie przekraczają +/- 15%.

5. DLACZEGO NIEKTÓRE MIĘSA I WĘDLINY W TASTE STORE BEFSZTYK.PL SĄ DROŻSZE NIŻ U KONKURENCJI?

W przypadku mięs i wędlin nie ma możliwości pogodzenia niskiej ceny i wysokiej jakości. Nasze artykuły pochodzą przede wszystkim z niewielkich hodowli lub masarni, które minimalizują dodawanie chemicznych składników oraz nie stosują w ogóle tzw. 'pompowania' mięsa czy wędlin, polegającego na zwiększaniu jego masy za pomocą wody i chemikaliów. Dodatkowo na koszt takiego produktu wpływa sposób hodowli zwierząt. Mięso zwierząt karmionych odpowiednimi karmami, hodowanych i ubijanych w humanitarnych warunkach, musi kosztować więcej. Oprócz tego, dbamy o naszych Pracowników, wynagradzając odpowiednio najwyższy poziom obsługi, który Państwu zapewniają. Za to, oprócz doskonałego smaku, płacisz w Taste Store Befsztyk.pl.

6. ZAKUPY, KTÓRE OD WAS OTRZYMAŁAM /-EM NIE SPEŁNIAJĄ MOICH OCZEKIWAŃ! CO MOGĘ ZROBIĆ?

Przede wszystkim dać nam jak najszybciej znać - telefonicznie lub mailowo. Robimy wszystko aby sprzedawany przez nas towar był najwyższej jakości i świeżości, jednak świeże artykuły mięsne potrafią czasem stracić swoje właściwości nawet we wzorowych warunkach - nie zawsze mamy na to wpływ. Natomiast możesz mieć pewność, że każdą uwagę lub reklamację przyjmiemy i rozpatrzymy z dużą uwagą. Jeśli artykuł rzeczywiście okaże się niezdatny, towar zostanie przyjęty do zwrotu lub wymiany w zależności, jak sobie Klient zażyczy. Pamiętaj tylko aby zachować paragon i konkretny produkt, który wzbudził Twoje wątpliwości.